Dúvidas frequentes
RESPOSTAS DIRETAS, SEM ENROLAÇÃO
Reunimos aqui as perguntas que mais chegam pelo telefone e pelo WhatsApp. Se a sua não estiver na lista, é só mandar mensagem.
— Vocês atendem de madrugada e em feriados?
Sim. O plantão é 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo feriados. Sempre tem alguém para atender a ligação ou o WhatsApp.
— Quanto custa um guincho?
O valor depende da distância, do tipo de veículo e da condição em que ele está. Passamos o preço fechado antes de sair da base, sem cobrança surpresa no destino.
— Em quanto tempo o guincho chega?
Na região de Campina Grande do Sul e Curitiba costumamos chegar em poucos minutos até cerca de uma hora, conforme trânsito e distância. Informamos uma previsão real no momento do chamado.
— Meu carro está em uma garagem subterrânea. Dá para tirar?
Sim. Temos equipamento para manobrar em espaços apertados e retirar o veículo até um ponto onde a plataforma consiga carregá-lo com segurança.
— Posso acompanhar o veículo no guincho?
Sim, respeitando a lotação da cabine. Combine no momento do chamado para garantirmos o lugar.
— Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix, dinheiro e cartões de débito e crédito com a maquininha no local. O combinado é sempre feito antes do serviço.
— Atendem veículo de aplicativo, frota e seguradora?
Sim. Trabalhamos com motoristas de aplicativo, frotas, oficinas, lojas e seguradoras, com condição diferenciada para volume recorrente.
— E se o carro estiver capotado ou fora da pista?
Fazemos o resgate com guincho apropriado. Nesse caso o ideal é acionar também a autoridade de trânsito da via e nos informar o ponto exato de referência.
AINDA COM DÚVIDA?
Manda a sua pergunta no WhatsApp. Respondemos na hora, 24 horas por dia.